Cursor sorunları uzantılar, uygulama verileri veya sistem problemlerinden kaynaklanabilir. Bu sorun giderme adımlarını deneyin.

Sorun Bildirme

Cursor ekibine sorun bildirme adımları

​
Sorun Giderme

1

Ağ bağlantısını kontrol edin

Önce Cursor’un hizmetlerine bağlanıp bağlanamadığını kontrol edin.Ağ tanılaması çalıştırın: Cursor Settings > Network bölümüne gidin ve Run Diagnostics butonuna tıklayın. Bu, Cursor’un sunucularına bağlantınızı test eder ve AI özelliklerini, güncellemeleri veya diğer çevrimiçi işlevleri etkileyen ağ sorunlarını tanımlar.Tanılama bağlantı sorunları ortaya çıkarırsa, güvenlik duvarı ayarlarını, proxy yapılandırmasını veya Cursor’un erişimini engelleyen ağ kısıtlamalarını kontrol edin.
2

Uzantı verilerini temizleme

Uzantı sorunları için:Tüm uzantıları geçici olarak devre dışı bırakın: Komut satırından cursor --disable-extensions komutunu çalıştırın. Sorunlar çözülürse, sorunlu olanı belirlemek için uzantıları tek tek yeniden etkinleştirin.Uzantı verilerini sıfırlayın: Sorunlu uzantıları kaldırın ve yeniden yükleyin böylece saklanan verileri sıfırlanır. Yeniden yükleme sonrasında devam eden uzantı yapılandırması için ayarları kontrol edin.
3

Uygulama verilerini temizleme

Bu, uzantılar, temalar, kod parçacıkları ve kurulumla ilgili veriler dahil olmak üzere uygulama verilerinizi siler. Bu verileri korumak için önce profilinizi dışa aktarın.
Cursor, güncellemeler ve yeniden yüklemeler arasında geri yükleme için uygulama verilerini uygulamanın dışında saklar.Uygulama verilerini temizlemek için:Windows: Bu komutları Komut İstemi’nde çalıştırın:
rd /s /q %USERPROFILE%\AppData\Local\Programs\cursor*
rd /s /q %USERPROFILE%\AppData\Local\Cursor*
rd /s /q %USERPROFILE%\AppData\Roaming\Cursor*
rd /s /q %USERPROFILE%\cursor*
MacOS: Terminal’de sudo rm -rf ~/Library/Application\ Support/Cursor ve rm -f ~/.cursor.json komutlarını çalıştırın.Linux: Terminal’de rm -rf ~/.cursor ~/.config/Cursor/ komutunu çalıştırın.
4

Cursor'u kaldırma

Cursor’u kaldırmak için:

Windows

Başlat Menüsü’nde “Add or Remove Programs” araması yapın, “Cursor”u bulun, “Uninstall” butonuna tıklayın.

MacOS

Applications klasörünü açın, “Cursor”a sağ tıklayın, “Move to Trash” seçeneğini seçin.

Linux

Cursor.appimage dosyasını bulunduğu konumdan silin.
5

Cursor'u yeniden yükleme

İndirmeler sayfasından yeniden yükleyin. Temizlenmemiş uygulama verileri ile Cursor önceki durumuna geri döner. Aksi takdirde, temiz bir kurulum elde edersiniz.

​
Sorun Bildirme

Bu adımlar yardımcı olmazsa, forum’a bildirin.

Cursor Forum

Cursor forumunda bir hata veya sorun bildirin
 Hızlı çözüm için şunları sağlayın:

Sorunun Ekran Görüntüsü

Bir ekran görüntüsü alın, hassas bilgileri gizleyin.

Yeniden Üretme Adımları

Sorunu yeniden üretmek için gereken tam adımları belgeleyin.

Sistem Bilgileri

Sistem bilgilerini şuradan alın:
Cursor > Help > About

İstek ID'leri

İstek ID’lerini toplama rehberimizi görüntülemek için tıklayın

Konsol Hataları

Geliştirici konsolunu kontrol edin:
Developer: Toggle Developer Tools

Günlükler

Günlüklere erişin:
Developer: Open Logs Folder