Cursor 問題可能源於擴充功能、應用程式資料或系統問題。請嘗試以下疑難排解步驟。

回報問題

向 Cursor 團隊回報問題的步驟

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故障排除

1

檢查網路連線

首先檢查 Cursor 是否能連接到其服務。執行網路診斷： 前往 Cursor Settings > Network 並點擊 Run Diagnostics。這會測試您與 Cursor 伺服器的連線，並識別影響 AI 功能、更新或其他線上功能的網路問題。如果診斷顯示連線問題，請檢查防火牆設定、代理伺服器配置，或阻止 Cursor 存取的網路限制。
2

清除擴充功能資料

針對擴充功能問題：暫時停用所有擴充功能： 從命令列執行 cursor --disable-extensions。如果問題解決，請逐一重新啟用擴充功能以識別有問題的擴充功能。重設擴充功能資料： 解除安裝並重新安裝有問題的擴充功能以重設其儲存的資料。檢查重新安裝後仍保留的擴充功能配置設定。
3

清除應用程式資料

這會刪除您的應用程式資料，包括擴充功能、主題、程式碼片段和安裝相關資料。請先匯出您的設定檔以保留這些資料。
Cursor 將應用程式資料儲存在應用程式外部，以便在更新和重新安裝之間進行還原。清除應用程式資料：Windows： 在命令提示字元中執行這些命令：
rd /s /q %USERPROFILE%\AppData\Local\Programs\cursor*
rd /s /q %USERPROFILE%\AppData\Local\Cursor*
rd /s /q %USERPROFILE%\AppData\Roaming\Cursor*
rd /s /q %USERPROFILE%\cursor*
MacOS： 在終端機中執行 sudo rm -rf ~/Library/Application\ Support/Cursor 和 rm -f ~/.cursor.json。Linux： 在終端機中執行 rm -rf ~/.cursor ~/.config/Cursor/。
4

解除安裝 Cursor

解除安裝 Cursor：

Windows

在開始功能表中搜尋「新增或移除程式」，找到「Cursor」，點擊「解除安裝」。

MacOS

開啟應用程式資料夾，右鍵點擊「Cursor」，選擇「移至垃圾桶」。

Linux

從其位置刪除 Cursor.appimage 檔案。
5

重新安裝 Cursor

從下載頁面重新安裝。如果沒有清除應用程式資料，Cursor 會還原到之前的狀態。否則，您將獲得全新安裝。

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回報問題

如果這些步驟無法解決問題，請到論壇回報。

Cursor Forum

在 Cursor 論壇回報錯誤或問題
 為了快速解決問題，請提供：

問題截圖

擷取螢幕截圖，並遮蔽敏感資訊。

重現步驟

記錄重現問題的確切步驟。

系統資訊

從以下位置取得系統資訊：
Cursor > Help > About

請求 ID

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控制台錯誤

檢查開發者控制台：
Developer: Toggle Developer Tools

日誌

存取日誌：
Developer: Open Logs Folder