Cursor 的问题可能源自扩展、应用数据或系统层面。先试试这些故障排查步骤。

报告问题

向 Cursor 团队报告问题的步骤

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疑难解答

1

检查网络连接

先检查 Cursor 是否能正常连接到其服务。运行网络诊断： 前往 Cursor Settings > Network，点击 Run Diagnostics。这会测试你与 Cursor 服务器的连接，并定位影响 AI 功能、更新或其他在线功能的网络问题。如果诊断显示连接问题，检查防火墙设置、代理配置，或可能阻止 Cursor 访问的网络限制。
2

清除扩展数据

如果是扩展相关问题：临时禁用所有扩展： 在命令行运行 cursor --disable-extensions。如果问题消失，逐个重新启用扩展以定位问题扩展。重置扩展数据： 卸载并重新安装问题扩展以重置其存储的数据。留意扩展在重装后仍然保留的配置项。
3

清除应用数据

这会删除你的应用数据，包括扩展、主题、代码片段以及与安装相关的数据。请先导出你的个人资料以保留这些数据。
为了在更新或重新安装时进行还原，Cursor 会将应用数据存储在独立于应用本体的位置。清除应用数据：Windows： 在命令提示符中运行以下命令：
rd /s /q "%USERPROFILE%\AppData\Local\Programs\Cursor"
rd /s /q "%USERPROFILE%\AppData\Local\Cursor"
rd /s /q "%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Cursor"
del /f /q "%USERPROFILE%\.cursor*"
rd /s /q "%USERPROFILE%\.cursor"
MacOS： 在终端中运行 sudo rm -rf ~/Library/Application\ Support/Cursor 和 rm -f ~/.cursor.json。Linux： 在终端中运行 rm -rf ~/.cursor ~/.config/Cursor/。
4

卸载 Cursor

卸载 Cursor：

Windows

在开始菜单搜索 “Add or Remove Programs”，找到 “Cursor”，点击 “Uninstall”。

MacOS

打开 Applications 文件夹，右键 “Cursor”，选择 “Move to Trash”。

Linux

对于 .deb 包： sudo apt remove cursor对于 .rpm 包： sudo dnf remove cursor 或 sudo yum remove cursor对于 AppImage： 删除其所在位置的 Cursor.appimage 文件。
5

重新安装 Cursor

从下载页面重新安装。未清除应用数据时，Cursor 会恢复到之前的状态；否则就是全新安装。

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报告问题

如果以上步骤仍无效，请到论坛反馈。

Cursor 论坛

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 为加快处理，请提供：

问题截图

截取屏幕并打码/隐藏敏感信息。

复现步骤

详细记录复现问题的具体步骤。

系统信息

从以下路径获取系统信息：
Cursor > Help > About

请求 ID

点击查看如何收集请求 ID 的指南

控制台报错

查看开发者控制台：
Developer: Toggle Developer Tools

日志

打开日志：
Developer: Open Logs Folder