Cursor 问题可能源于扩展、应用数据或系统问题。请尝试以下故障排除步骤。

报告问题

向 Cursor 团队报告问题的步骤

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故障排除

1

检查网络连接

首先检查 Cursor 是否能够连接到其服务。运行网络诊断： 前往 Cursor Settings > Network 并点击 Run Diagnostics。这将测试您与 Cursor 服务器的连接，并识别影响 AI 功能、更新或其他在线功能的网络问题。如果诊断显示连接问题，请检查防火墙设置、代理配置或阻止 Cursor 访问的网络限制。
2

清除扩展数据

对于扩展问题：临时禁用所有扩展： 从命令行运行 cursor --disable-extensions。如果问题得到解决，逐个重新启用扩展以识别有问题的扩展。重置扩展数据： 卸载并重新安装有问题的扩展以重置其存储的数据。检查在重新安装后仍然存在的扩展配置设置。
3

清除应用数据

这将删除您的应用数据，包括扩展、主题、代码片段和安装相关数据。请先导出您的配置文件以保留这些数据。
Cursor 将应用数据存储在应用外部，以便在更新和重新安装之间进行恢复。要清除应用数据：Windows： 在命令提示符中运行以下命令：
rd /s /q %USERPROFILE%\AppData\Local\Programs\cursor*
rd /s /q %USERPROFILE%\AppData\Local\Cursor*
rd /s /q %USERPROFILE%\AppData\Roaming\Cursor*
rd /s /q %USERPROFILE%\cursor*
MacOS： 在终端中运行 sudo rm -rf ~/Library/Application\ Support/Cursor 和 rm -f ~/.cursor.json。Linux： 在终端中运行 rm -rf ~/.cursor ~/.config/Cursor/。
4

卸载 Cursor

要卸载 Cursor：

Windows

在开始菜单中搜索”添加或删除程序”，找到”Cursor”，点击”卸载”。

MacOS

打开应用程序文件夹，右键点击”Cursor”，选择”移到废纸篓”。

Linux

从其位置删除 Cursor.appimage 文件。
5

重新安装 Cursor

从下载页面重新安装。如果没有清除应用数据，Cursor 将恢复到之前的状态。否则，您将获得全新安装。

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报告问题

如果这些步骤没有帮助，请向论坛报告。

Cursor Forum

在 Cursor 论坛上报告错误或问题
 为了快速解决问题，请提供：

问题截图

截取屏幕截图，删除敏感信息。

重现步骤

记录重现问题的确切步骤。

系统信息

从以下位置获取系统信息：
Cursor > Help > About

请求 ID

点击查看我们关于收集请求 ID 的指南

控制台错误

检查开发者控制台：
Developer: Toggle Developer Tools

日志

访问日志：
Developer: Open Logs Folder