Les problèmes de Cursor peuvent provenir d’extensions, de données d’application ou de problèmes système. Essayez ces étapes de dépannage.

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Étapes pour signaler un problème à l’équipe Cursor

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Dépannage

1

Vérifier la connectivité réseau

Vérifiez d’abord si Cursor peut se connecter à ses services.Exécuter les diagnostics réseau : Allez dans Cursor Settings > Network et cliquez sur Run Diagnostics. Cela teste votre connexion aux serveurs de Cursor et identifie les problèmes réseau affectant les fonctionnalités IA, les mises à jour ou autres fonctionnalités en ligne.Si les diagnostics révèlent des problèmes de connectivité, vérifiez les paramètres du pare-feu, la configuration du proxy ou les restrictions réseau bloquant l’accès de Cursor.
2

Effacer les données d'extension

Pour les problèmes d’extension :Désactiver temporairement toutes les extensions : Exécutez cursor --disable-extensions depuis la ligne de commande. Si les problèmes se résolvent, réactivez les extensions une par une pour identifier celle qui pose problème.Réinitialiser les données d’extension : Désinstallez et réinstallez les extensions problématiques pour réinitialiser leurs données stockées. Vérifiez les paramètres de configuration d’extension qui persistent après la réinstallation.
3

Effacer les données de l'application

Cela supprime vos données d’application, y compris les extensions, thèmes, extraits de code et données liées à l’installation. Exportez d’abord votre profil pour préserver ces données.
Cursor stocke les données d’application en dehors de l’application pour les restaurer entre les mises à jour et réinstallations.Pour effacer les données d’application :Windows : Exécutez ces commandes dans l’Invite de commandes :
rd /s /q %USERPROFILE%\AppData\Local\Programs\cursor*
rd /s /q %USERPROFILE%\AppData\Local\Cursor*
rd /s /q %USERPROFILE%\AppData\Roaming\Cursor*
rd /s /q %USERPROFILE%\cursor*
MacOS : Exécutez sudo rm -rf ~/Library/Application\ Support/Cursor et rm -f ~/.cursor.json dans le Terminal.Linux : Exécutez rm -rf ~/.cursor ~/.config/Cursor/ dans le Terminal.
4

Désinstaller Cursor

Pour désinstaller Cursor :

Windows

Recherchez “Ajouter ou supprimer des programmes” dans le Menu Démarrer, trouvez “Cursor”, cliquez sur “Désinstaller”.

MacOS

Ouvrez le dossier Applications, cliquez droit sur “Cursor”, sélectionnez “Mettre à la corbeille”.

Linux

Supprimez le fichier Cursor.appimage de son emplacement.
5

Réinstaller Cursor

Réinstallez depuis la page de téléchargements. Sans données d’application effacées, Cursor se restaure à son état précédent. Sinon, vous obtenez une installation fraîche.

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Étapes de reproduction

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Obtenez les informations système depuis :
Cursor > Help > About

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Erreurs de console

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