Перейти к основному содержанию
Ниже — распространённые проблемы и их решения.

​
Проблемы с сетью

Сначала проверь подключение к сети. Перейди в Cursor Settings > Network и нажми Run Diagnostics. Это протестирует подключение к серверам Cursor и поможет выявить любые сетевые проблемы, которые могут влиять на AI‑функции, обновления или другую онлайн‑функциональность. Cursor полагается на HTTP/2 для AI‑функций, потому что он эффективно обрабатывает потоковые ответы. Если твоя сеть не поддерживает HTTP/2, возможны сбои индексирования и проблемы с AI‑функциями. Это часто случается в корпоративных сетях, при использовании VPN или прокси вроде Zscaler. Чтобы это исправить, включи откат на HTTP/1.1 в настройках приложения (не в Cursor Settings): нажми CMD/CTRL + ,, найди HTTP/2, затем включи Disable HTTP/2. Это принудительно переключит на HTTP/1.1 и устранит проблему. Мы планируем добавить автоматическое определение и откат.

​
Проблемы с ресурсами (CPU, RAM и т. д.)

Высокая нагрузка на CPU или RAM может замедлять компьютер или вызывать предупреждения о нехватке ресурсов. Хотя большие кодовые базы требуют больше ресурсов, повышенная нагрузка обычно связана с расширениями или настройками.
Если ты видишь предупреждение о низкой RAM на macOS, учти, что у некоторых пользователей есть баг, который может показывать сильно некорректные значения. Если это происходит, открой Activity Monitor и посмотри вкладку Memory, чтобы увидеть корректное использование памяти.
Если у тебя высокая нагрузка на CPU или RAM, попробуй следующие шаги:
Расширения могут влиять на производительность.Extension Monitor показывает потребление ресурсов всеми установленными и встроенными расширениями.Включи монитор расширений в Settings > Application > Experimental и переключи Extension Monitor: Enabled. После этого потребуется перезапустить Cursor.Открой его: Cmd/Ctrl + Shift + P → Developer: Open Extension Monitor.Cursor запускает твои расширения в одном или нескольких extension hosts. Обычно большинство расширений работают в одном и том же extension host, что означает, что расширение, потребляющее много CPU, может «душить» соседние расширения!Extension Monitor покажет:
  • Каждый долгоживущий процесс, запущенный расширением (только macOS и Linux).
  • % Ext Host: процент общего времени extension host, потреблённый этим расширением. Помогает понять, какие расширения используют больше всего времени относительно остальных.
  • Max Blocking: самый длинный непрерывный блок выполнения у расширения за интервал мониторинга.
  • % CPU:
    • Для расширений: процент общего использования CPU, приходящийся на код расширения.
    • Для процессов: процент общего использования CPU, приходящийся на запущенный процесс (только macOS и Linux).
  • Memory:
    • Для расширений: объём памяти кучи JS, используемый кодом расширения (внешние выделения не учитываются).
    • Для процессов: объём системной памяти, используемый запущенным процессом (только macOS и Linux).
Ты также можешь протестировать, запустив cursor --disable-extensions из командной строки. Если производительность улучшится, включай расширения по одному, чтобы найти проблемные.Попробуй Extension Bisect, чтобы выявить проблемные расширения. Подробнее — здесь. Примечание: это лучше всего работает для мгновенных проблем, а не для постепенной деградации производительности.
Process Explorer показывает, какие процессы потребляют ресурсы.Открой его: Command Palette (Cmd/Ctrl + Shift + P) → Developer: Open Process Explorer.Проверь процессы:
  • extensionHost: проблемы, связанные с расширениями
  • ptyHost: потребление ресурсов терминалом
Process Explorer отображает каждый терминал и выполняемые в нём команды для диагностики.По другим ресурсоёмким процессам напиши на форум.
Используй системные инструменты мониторинга своей ОС, чтобы понять, локальна ли проблема в Cursor или системная.
Если проблемы сохраняются, протестируй минимальную установку Cursor.

​
Общие вопросы

Мы выкатываем обновления поэтапно — сначала их получают случайно выбранные пользователи. Жди обновление в течение нескольких дней.
Используй команду Sign Out of GitHub в командной палитре Ctrl/⌘ + Shift + P.
GitHub Codespaces пока не поддерживается.
SSH к машинам на Mac или Windows не поддерживается. По другим проблемам напиши на форум, приложив логи.
Если видишь “SSH is only supported in Microsoft versions of VS Code”:
  1. Удали Remote-SSH:
    • Открой Extensions (Ctrl + Shift + X)
    • Найди “Remote-SSH”
    • Нажми на значок шестерёнки → “Uninstall”
  2. Установи Anysphere Remote SSH:
  • Открой маркетплейс Cursor
  • Найди “SSH”
  • Установи расширение Anysphere Remote SSH
  1. После установки:
  • Закрой все экземпляры VS Code с активными SSH-подключениями
  • Перезапусти Cursor
  • Подключись по SSH заново
Убедись, что твоя конфигурация SSH и ключи настроены корректно.
Cursor Tab и Inline Edit используют HTTP/2 для меньшей задержки и снижения потребления ресурсов. Некоторые корпоративные прокси (например, Zscaler) блокируют HTTP/2. Исправь, установив "cursor.general.disableHttp2": true в настройках (Cmd/Ctrl + ,, поищи http2).
Выйди из аккаунта и войди снова в настройках Cursor.
Подписчики Pro: нажми Manage Subscription в Dashboard, чтобы посмотреть дату продления.Бесплатные пользователи: посмотри дату первого письма от Cursor. Лимиты сбрасываются ежемесячно, отсчитывая от этой даты.
Нехватка свободного места на диске может привести к очистке истории при обновлении. Чтобы избежать этого:
  1. Держи достаточно свободного места на диске перед обновлением
  2. Регулярно очищай ненужные системные файлы
  3. Делай бэкапы важных разговоров перед обновлением
Следуй этой инструкции. Замени “VS Code” или “Code” на “Cursor”, а “.vscode” на “.cursor”.
Нажми Delete Account в Dashboard. Это навсегда удалит твой аккаунт и все связанные данные.
Запусти cursor в терминале. Если команда не найдена:
  1. Открой командную палитру ⌘⇧P
  2. Введи install command
  3. Выбери Install 'cursor' command (при желании установи команду code, чтобы перезаписать команду VS Code)
Если клик по Sign In отправляет на cursor.com, но вход не происходит, отключи брандмауэр или антивирус — они могут блокировать процесс входа.
Из-за участившихся случаев неправильного использования системы твой запрос мог быть заблокирован в целях безопасности. Что можно сделать:Сначала проверь VPN. Если он включён, попробуй отключить — VPN иногда триггерит наши системы безопасности.Если это не помогло, попробуй:
  • создать новый чат
  • немного подождать и попробовать позже
  • создать новый аккаунт с входом через Google или GitHub
  • перейти на Cursor Pro