Перейти к основному содержанию
Проблемы в Cursor могут возникать из‑за расширений, данных приложения или системных сбоев. Попробуй эти шаги по устранению неполадок.

Сообщить о проблеме

Шаги по отправке отчёта о проблеме команде Cursor

​
Диагностика и устранение неполадок

1

Проверь сетевое подключение

Сначала проверь, может ли Cursor подключаться к своим сервисам.Запусти сетевую диагностику: Открой Cursor Settings > Network и нажми Run Diagnostics. Это протестирует подключение к серверам Cursor и выявит сетевые проблемы, влияющие на AI-функции, обновления или другие онлайн-возможности.Если диагностика покажет проблемы с подключением, проверь настройки брандмауэра, конфигурацию прокси или сетевые ограничения, которые блокируют доступ Cursor.
2

Очистка данных расширений

Если есть проблемы с расширениями:Временно отключи все расширения: Выполни cursor --disable-extensions в командной строке. Если проблема исчезла, включай расширения по одному, чтобы найти проблемное.Сбрось данные расширения: Удали и заново установи проблемные расширения, чтобы сбросить их сохранённые данные. Проверь настройки на параметры расширения, которые сохраняются после переустановки.
3

Очистка данных приложения

Это удалит данные приложения, включая расширения, темы, сниппеты и данные, связанные с установкой. Сначала экспортируй свой профиль, чтобы сохранить эти данные.
Cursor хранит данные приложения вне самого приложения, чтобы их можно было восстановить между обновлениями и переустановками.Чтобы очистить данные приложения:Windows: Выполни эти команды в Командной строке:
rd /s /q "%USERPROFILE%\AppData\Local\Programs\Cursor"
rd /s /q "%USERPROFILE%\AppData\Local\Cursor"
rd /s /q "%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Cursor"
del /f /q "%USERPROFILE%\.cursor*"
rd /s /q "%USERPROFILE%\.cursor"
macOS: Выполни sudo rm -rf ~/Library/Application\ Support/Cursor и rm -f ~/.cursor.json в Терминале.Linux: Выполни rm -rf ~/.cursor ~/.config/Cursor/ в Терминале.
4

Удаление Cursor

Чтобы удалить Cursor:

Windows

Найди «Add or Remove Programs» в меню «Пуск», открой, найди «Cursor», нажми «Uninstall».

macOS

Открой папку Applications, кликни правой кнопкой по «Cursor», выбери «Move to Trash».

Linux

Для .deb-пакетов: sudo apt remove cursorДля .rpm-пакетов: sudo dnf remove cursor или sudo yum remove cursorДля AppImage: Удали файл Cursor.appimage из его расположения.
5

Переустановка Cursor

Переустанови со страницы загрузок. Если данные приложения не очищены, Cursor восстановится в прежнее состояние. Иначе получишь чистую установку.

​
Сообщение о проблеме

Если эти шаги не помогли, напиши на форум.

Cursor Forum

Сообщи об ошибке или проблеме на форуме Cursor
 Чтобы быстрее разобраться, укажи:

Screenshot of Issue

Сделай скриншот, замажь конфиденциальные данные.

Steps to Reproduce

Опиши точные шаги для воспроизведения проблемы.

System Information

Получи информацию о системе здесь:
Cursor > Help > About

Request IDs

Нажми, чтобы открыть гайд по сбору Request IDs

Console Errors

Проверь консоль разработчика:
Developer: Toggle Developer Tools

Logs

Открой журнал логов:
Developer: Open Logs Folder
⌘I