Проблемы с Cursor могут быть вызваны расширениями, данными приложения или системными сбоями. Попробуй эти шаги по устранению неполадок.

Сообщить о проблеме

Как отправить отчёт о проблеме команде Cursor

​
Устранение неполадок

1

Проверь подключение к сети

Сначала проверь, может ли Cursor подключиться к своим сервисам.Запусти диагностику сети: Открой Cursor Settings > Network и нажми Run Diagnostics. Это проверит подключение к серверам Cursor и поможет найти сетевые проблемы, влияющие на AI‑функции, обновления или другие онлайн‑возможности.Если диагностика покажет проблемы с подключением, проверь настройки брандмауэра, конфигурацию прокси или сетевые ограничения, которые блокируют доступ Cursor.
2

Очистка данных расширений

Если есть проблемы с расширениями:Временно отключи все расширения: Выполни cursor --disable-extensions в командной строке. Если проблемы исчезнут, включай расширения по одному, чтобы найти проблемное.Сбрось данные расширений: Удали и заново установи проблемные расширения, чтобы сбросить их сохранённые данные. Проверь настройки расширений, которые могут сохраняться после переустановки.
3

Очистка данных приложения

Это удалит данные приложения, включая расширения, темы, сниппеты и данные, связанные с установкой. Сначала экспортируй профиль, чтобы сохранить эти данные.
Cursor хранит данные приложения вне самого приложения, чтобы их можно было восстановить между обновлениями и переустановками.Чтобы очистить данные приложения:Windows: Выполни эти команды в Командной строке:
rd /s /q "%USERPROFILE%\AppData\Local\Programs\Cursor"
rd /s /q "%USERPROFILE%\AppData\Local\Cursor"
rd /s /q "%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Cursor"
del /f /q "%USERPROFILE%\.cursor*"
rd /s /q "%USERPROFILE%\.cursor"
macOS: Выполни в Terminal sudo rm -rf ~/Library/Application\ Support/Cursor и rm -f ~/.cursor.json.Linux: Выполни в Terminal rm -rf ~/.cursor ~/.config/Cursor/.
4

Удаление Cursor

Чтобы удалить Cursor:

Windows

В меню Пуск найди Add or Remove Programs, найди Cursor, нажми Uninstall.

macOS

Открой папку Applications, кликни правой кнопкой по Cursor, выбери Move to Trash.

Linux

Для пакетов .deb: sudo apt remove cursorДля пакетов .rpm: sudo dnf remove cursor или sudo yum remove cursorДля AppImage: Удали файл Cursor.appimage из его расположения.
5

Переустановка Cursor

Переустанови с страницы загрузки. Если данные приложения не очищены, Cursor восстановится в прежнем состоянии. Иначе получишь чистую установку.

​
Сообщение о проблеме

Если эти шаги не помогли, напиши на форум.

Форум Cursor

Сообщи о баге или проблеме на форуме Cursor
 Чтобы быстрее разобраться, укажи:

Скриншот проблемы

Сделай скриншот, скрыв конфиденциальные данные.

Шаги для воспроизведения

Опиши точные шаги, чтобы воспроизвести проблему.

Сведения о системе

Получи информацию о системе здесь:
Cursor > Help > About

ID запросов

Нажми, чтобы открыть гайд по сбору ID запросов

Ошибки в консоли

Проверь консоль разработчика:
Developer: Toggle Developer Tools

Логи

Открой логи:
Developer: Open Logs Folder