​
¿Cómo accedo a la configuración de facturación?

Entra al portal de facturación desde el dashboard haciendo clic en “Billing” en tu dashboard. Se abrirá un portal seguro para todas las tareas de facturación.

​
¿Cuáles son los ciclos de facturación de Cursor?

Los ciclos de facturación son mensuales o anuales y comienzan en la fecha de tu suscripción. Las cuentas de Teams se cobran por asiento con facturación prorrateada para nuevos miembros.

​
¿Cómo funcionan los asientos en las cuentas de Teams?

Las cuentas de Teams cobran por asiento (uno por miembro del equipo). Si agregas miembros a mitad de ciclo, solo se te cobra por el tiempo restante. Si un miembro usó créditos y lo eliminas, su asiento permanece ocupado hasta el final del ciclo de facturación; no hay reembolsos prorrateados. Los administradores del equipo pueden gestionar los asientos desde el dashboard.

​
¿Puedo cambiar entre facturación mensual y anual?

¡Sí! Así se hace: Pro plan
  1. Ve al dashboard de Cursor
  2. Haz clic en “Billing and Invoices” en la barra lateral izquierda para ir a la página de facturación
  3. Haz clic en “Manage subscription”
  4. Haz clic en “Update subscription”
  5. Selecciona “Yearly” o “Monthly” y luego haz clic en “Continue”
Teams plan
  1. Ve al dashboard de Cursor
  2. Haz clic en “Billing and Invoices” en la barra lateral izquierda para ir a la página de facturación
  3. Haz clic en el botón “Upgrade Now” para cambiar a facturación anual
Solo puedes cambiar de mensual a anual por tu cuenta. Para cambiar de anual a mensual, contáctanos en hi@cursor.com.

​
¿Dónde puedo encontrar mis facturas?

Consulta todo tu historial de facturación en el portal de facturación. Ahí puedes ver y descargar facturas actuales y anteriores.

​
¿Puedo recibir las facturas automáticamente por correo?

Las facturas deben descargarse manualmente desde el portal de facturación. Estamos desarrollando el envío automático de facturas por correo; podrás activarlo cuando esté disponible.

​
¿Cómo actualizo mi información de facturación?

Actualiza el método de pago, nombre de la empresa, dirección e información fiscal desde el portal de facturación. Usamos Stripe para transacciones seguras. Los cambios solo afectan a facturas futuras; no podemos modificar facturas anteriores.

​
¿Cómo cancelo mi suscripción?

Cancela tu suscripción desde la página de Billing and Invoices haciendo clic en “Manage Subscription” y luego en el botón “Cancel subscription”. Seguirás teniendo acceso hasta el final de tu período de facturación actual.

​
Tengo otros problemas de facturación. ¿Cómo puedo obtener ayuda?

Para dudas de facturación no cubiertas aquí, escríbenos a hi@cursor.com desde el correo asociado a tu cuenta. Incluye los detalles de tu cuenta y tu consulta.