Cursor-Probleme können durch Erweiterungen, App-Daten oder Systemprobleme verursacht werden. Probieren Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung aus.

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Schritte zur Meldung eines Problems an das Cursor-Team

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Fehlerbehebung

1

Netzwerkverbindung überprüfen

Überprüfen Sie zunächst, ob Cursor eine Verbindung zu seinen Diensten herstellen kann.Netzwerkdiagnose ausführen: Gehen Sie zu Cursor Settings > Network und klicken Sie auf Run Diagnostics. Dies testet Ihre Verbindung zu Cursors Servern und identifiziert Netzwerkprobleme, die AI-Features, Updates oder andere Online-Funktionen beeinträchtigen.Wenn die Diagnose Verbindungsprobleme aufzeigt, überprüfen Sie Firewall-Einstellungen, Proxy-Konfiguration oder Netzwerkbeschränkungen, die Cursors Zugriff blockieren.
2

Erweiterungsdaten löschen

Bei Problemen mit Erweiterungen:Alle Erweiterungen temporär deaktivieren: Führen Sie cursor --disable-extensions über die Kommandozeile aus. Wenn sich die Probleme lösen, aktivieren Sie die Erweiterungen einzeln wieder, um die problematische zu identifizieren.Erweiterungsdaten zurücksetzen: Deinstallieren und installieren Sie problematische Erweiterungen neu, um ihre gespeicherten Daten zurückzusetzen. Überprüfen Sie die Einstellungen für Erweiterungskonfigurationen, die nach der Neuinstallation bestehen bleiben.
3

App-Daten löschen

Dies löscht Ihre App-Daten, einschließlich Erweiterungen, Themes, Snippets und installationsbezogene Daten. Exportieren Sie zuerst Ihr Profil, um diese Daten zu bewahren.
Cursor speichert App-Daten außerhalb der App zur Wiederherstellung zwischen Updates und Neuinstallationen.Um App-Daten zu löschen:Windows: Führen Sie diese Befehle in der Eingabeaufforderung aus:
rd /s /q "%USERPROFILE%\AppData\Local\Programs\Cursor"
rd /s /q "%USERPROFILE%\AppData\Local\Cursor"
rd /s /q "%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Cursor"
del /f /q "%USERPROFILE%\.cursor*"
rd /s /q "%USERPROFILE%\.cursor"
MacOS: Führen Sie sudo rm -rf ~/Library/Application\ Support/Cursor und rm -f ~/.cursor.json im Terminal aus.Linux: Führen Sie rm -rf ~/.cursor ~/.config/Cursor/ im Terminal aus.
4

Cursor deinstallieren

Um Cursor zu deinstallieren:

Windows

Suchen Sie “Programme hinzufügen oder entfernen” im Startmenü, finden Sie “Cursor”, klicken Sie auf “Deinstallieren”.

MacOS

Öffnen Sie den Programme-Ordner, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf “Cursor”, wählen Sie “In den Papierkorb legen”.

Linux

Löschen Sie die Cursor.appimage-Datei von ihrem Speicherort.
5

Cursor neu installieren

Installieren Sie neu von der Downloads-Seite. Ohne gelöschte App-Daten stellt Cursor seinen vorherigen Zustand wieder her. Andernfalls erhalten Sie eine frische Installation.

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Ein Problem melden

Wenn diese Schritte nicht helfen, melden Sie es im Forum.

Cursor Forum

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 Für eine schnelle Lösung stellen Sie Folgendes bereit:

Screenshot des Problems

Erstellen Sie einen Screenshot und schwärzen Sie sensible Informationen.

Schritte zur Reproduktion

Dokumentieren Sie die genauen Schritte zur Reproduktion des Problems.

Systeminformationen

Systeminformationen erhalten Sie unter:
Cursor > Help > About

Request IDs

Klicken Sie hier, um unsere Anleitung zum Sammeln von Request IDs anzuzeigen

Konsolenfehler

Überprüfen Sie die Entwicklerkonsole:
Developer: Toggle Developer Tools

Logs

Logs zugreifen:
Developer: Open Logs Folder