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トラブルシューティングガイド
このページの内容
請求設定にはどうやってアクセスするの?
Cursor の請求サイクルはどうなってるの?
Teams アカウントの席数はどう動作するの?
月次と年次の切り替えはできる?
請求書はどこで見つけられる?
請求書を自動でメール送信してもらえる?
請求情報はどう更新するの?
サブスクリプションを解約するには?
他の請求に関する問題がある。どうやって助けを得られる?
アカウント
請求
Cursor のサブスクリプション、返金、請求書の管理
請求設定にはどうやってアクセスするの?
Dashboard
で「Billing」をクリックして請求ポータルにアクセスしてね。ここから請求関連の作業を安全に進められるよ。
Cursor の請求サイクルはどうなってるの?
請求サイクルはサブスク開始日を起点に月次または年次で進むよ。Teams アカウントは席数単位で課金され、新規メンバーには日割り課金が適用されるよ。
Teams アカウントの席数はどう動作するの?
Teams アカウントは席数(メンバー1人につき1席)で課金されるよ。サイクル途中でメンバーを追加した場合、その残り期間分だけ請求されるよ。メンバーがクレジットを使っていて削除された場合でも、その席は請求サイクル末まで占有されたままで、日割り返金はないよ。席の管理はダッシュボードから管理者が行えるよ。
月次と年次の切り替えはできる?
できるよ!やり方はこれ。
Pro プラン
Cursor の
dashboard
に行く
左サイドバーの “Billing and Invoices” をクリックして請求ページへ
“Manage subscription” をクリック
“Update subscription” をクリック
“Yearly” か “Monthly” を選んで “Continue” をクリック
Teams プラン
Cursor の
dashboard
に行く
左サイドバーの “Billing and Invoices” をクリックして請求ページへ
年次請求に切り替えるには “Upgrade Now” をクリック
月次から年次への切り替えはセルフサービスでできるよ。年次から月次へ切り替える場合は
hi@cursor.com
に連絡してね。
請求書はどこで見つけられる?
請求ポータルで請求履歴をすべて確認できるよ。現在と過去の請求書を閲覧・ダウンロードしてね。
請求書を自動でメール送信してもらえる?
請求書は請求ポータルから手動でダウンロードしてね。自動メール送信機能は開発中だよ。提供開始後はオプトインできるようになるよ。
請求情報はどう更新するの?
支払い方法、会社名、住所、税情報は請求ポータルから更新できるよ。決済は Stripe で安全に処理してるよ。変更は今後の請求書にのみ反映されて、過去の請求書は修正できないよ。
サブスクリプションを解約するには?
Billing and Invoices ページで “Manage Subscription” をクリックしてから “Cancel subscription” を押してね。現在の請求期間が終わるまではアクセスは継続するよ。
他の請求に関する問題がある。どうやって助けを得られる?
ここでカバーしてない請求に関する質問は、アカウントに紐づいたメールアドレスから
hi@cursor.com
にメールしてね。アカウント情報と相談内容を添えてね。
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