Cursor の不具合は、拡張機能、アプリデータ、またはシステム要因が原因のことがある。次のトラブルシューティング手順を試してみて。

問題の報告

Cursor チームへ問題を報告する手順

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トラブルシューティング

1

ネットワーク接続を確認する

まずは、Cursor が各種サービスに接続できるか確認しよう。ネットワーク診断を実行: Cursor Settings > Network に進み、Run Diagnostics をクリック。Cursor のサーバーへの接続をテストし、AI 機能、アップデート、その他のオンライン機能に影響するネットワーク問題を特定する。診断で接続問題が見つかった場合は、ファイアウォール設定、プロキシ設定、あるいは Cursor へのアクセスをブロックしているネットワーク制限を確認しよう。
2

拡張機能データのクリア

拡張機能に関する問題の場合:拡張機能を一時的にすべて無効化: コマンドラインで cursor --disable-extensions を実行。問題が解消されるか確認し、解消された場合は拡張機能を1つずつ再度有効化して原因を特定しよう。拡張機能データをリセット: 問題のある拡張機能をアンインストールしてから再インストールし、保存データをリセットする。再インストール後も保持される拡張機能の設定がないか確認しよう。
3

アプリデータのクリア

これにより、拡張機能、テーマ、スニペット、インストール関連データなどのアプリデータが削除される。データを保全するため、先にプロファイルをエクスポートしておこう。
Cursor は、アップデートや再インストールの際に復元できるよう、アプリデータをアプリ本体とは別に保存している。アプリデータをクリアするには:Windows: コマンドプロンプトで次を実行:
rd /s /q "%USERPROFILE%\AppData\Local\Programs\Cursor"
rd /s /q "%USERPROFILE%\AppData\Local\Cursor"
rd /s /q "%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Cursor"
del /f /q "%USERPROFILE%\.cursor*"
rd /s /q "%USERPROFILE%\.cursor"
macOS: ターミナルで sudo rm -rf ~/Library/Application\ Support/Cursor と rm -f ~/.cursor.json を実行。Linux: ターミナルで rm -rf ~/.cursor ~/.config/Cursor/ を実行。
4

Cursor のアンインストール

Cursor をアンインストールするには:

Windows

スタートメニューで「Add or Remove Programs」を検索し、「Cursor」を見つけて「Uninstall」をクリック。

macOS

Applications フォルダを開き、「Cursor」を右クリックして「Move to Trash」を選択。

Linux

.deb パッケージの場合: sudo apt remove cursor.rpm パッケージの場合: sudo dnf remove cursor または sudo yum remove cursorAppImage の場合: 配置場所から Cursor.appimage ファイルを削除。
5

Cursor の再インストール

Downloads page から再インストール。アプリデータをクリアしていない場合は以前の状態に復元され、クリアしている場合はクリーンインストールになる。

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問題の報告

これらの手順で解決しない場合は、フォーラム に報告してね。

Cursor Forum

Cursor フォーラムでバグや不具合を報告
 早く解決するために、次を用意してね:

問題のスクリーンショット

画面をキャプチャして、機密情報は塗りつぶしてね。

再現手順

問題を再現できる正確な手順を書いてね。

システム情報

次からシステム情報を取得:
Cursor > Help > About

Request IDs

Request ID の集め方ガイドを見る

コンソールエラー

開発者コンソールを確認:
Developer: Toggle Developer Tools

ログ

ログにアクセス:
Developer: Open Logs Folder