Cursorの問題は、拡張機能、アプリデータ、またはシステムの問題に起因する可能性があります。以下のトラブルシューティング手順をお試しください。

問題の報告

Cursorチームに問題を報告する手順

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トラブルシューティング

1

ネットワーク接続の確認

まず、Cursorがそのサービスに接続できるかどうかを確認してください。ネットワーク診断の実行: Cursor Settings > Networkに移動し、Run Diagnosticsをクリックしてください。これによりCursorのサーバーへの接続をテストし、AI機能、アップデート、またはその他のオンライン機能に影響するネットワークの問題を特定します。診断で接続の問題が判明した場合は、ファイアウォール設定、プロキシ設定、またはCursorのアクセスをブロックしているネットワーク制限を確認してください。
2

拡張機能データのクリア

拡張機能の問題の場合：すべての拡張機能を一時的に無効化: コマンドラインからcursor --disable-extensionsを実行してください。問題が解決した場合は、拡張機能を一つずつ再有効化して問題のあるものを特定してください。拡張機能データのリセット: 問題のある拡張機能をアンインストールして再インストールし、保存されたデータをリセットしてください。再インストール後も残る拡張機能の設定を確認してください。
3

アプリデータのクリア

これにより、拡張機能、テーマ、スニペット、インストール関連データを含むアプリデータが削除されます。このデータを保持するために、まずプロファイルをエクスポートしてください。
Cursorは、アップデートや再インストール間での復元のために、アプリの外部にアプリデータを保存しています。アプリデータをクリアするには：Windows: コマンドプロンプトで以下のコマンドを実行してください：
rd /s /q %USERPROFILE%\AppData\Local\Programs\cursor*
rd /s /q %USERPROFILE%\AppData\Local\Cursor*
rd /s /q %USERPROFILE%\AppData\Roaming\Cursor*
rd /s /q %USERPROFILE%\cursor*
MacOS: ターミナルでsudo rm -rf ~/Library/Application\ Support/Cursorとrm -f ~/.cursor.jsonを実行してください。Linux: ターミナルでrm -rf ~/.cursor ~/.config/Cursor/を実行してください。
4

Cursorのアンインストール

Cursorをアンインストールするには：

Windows

スタートメニューで「プログラムの追加と削除」を検索し、「Cursor」を見つけて「アンインストール」をクリックしてください。

MacOS

アプリケーションフォルダを開き、「Cursor」を右クリックして「ゴミ箱に移動」を選択してください。

Linux

その場所からCursor.appimageファイルを削除してください。
5

Cursorの再インストール

ダウンロードページから再インストールしてください。アプリデータがクリアされていない場合、Cursorは以前の状態に復元されます。そうでなければ、新規インストールになります。

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問題の報告

これらの手順で解決しない場合は、フォーラムに報告してください。

Cursor Forum

Cursorフォーラムでバグや問題を報告する
 迅速な解決のために、以下を提供してください：

問題のスクリーンショット

スクリーンショットを撮影し、機密情報は編集してください。

再現手順

問題を再現するための正確な手順を記録してください。

システム情報

システム情報を取得：
Cursor > Help > About

リクエストID

リクエストIDの収集に関するガイドを表示するにはクリック

コンソールエラー

開発者コンソールを確認：
Developer: Toggle Developer Tools

ログ

ログにアクセス：
Developer: Open Logs Folder